Повернення

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

Повернення товару можливе протягом 14 днів згідно з чинним законодавством України (Закон "Про захист прав споживачів").

ВАЖЛИВО: Якщо товар пройшов вхідний контроль при отриманні, автоматично приймається, що він відповідає всім заявленим технічним характеристикам та комплектації.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

Товар підлягає поверненню за умови:

• Збереження товарного вигляду та споживчих властивостей
• Відсутність слідів експлуатації або монтажу
• Збереження оригінальної упаковки та маркування
• Наявність документів про покупку
• Комплектність товару

Товар НЕ підлягає поверненню:

• Після проведення монтажних робіт
• З ознаками експлуатації або пошкодження
• Без оригінальної упаковки
• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням

ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ

1. Звернення до менеджера

• Повідомити про намір повернути товар
• Вказати причину повернення
• Узгодити спосіб повернення

2. Підготовка товару

• Упакувати товар в оригінальну упаковку
• Зберегти всі документи та комплектуючі

3. Доставка товару

• Клієнт оплачує вартість доставки
• Виняток: помилка менеджера (не той товар, дефект)

4. Повернення коштів

• Перевірка товару: 1–2 робочі дні
• Повернення коштів: до 3 банківських днів
• Комісію банку сплачує клієнт

ОБМІН ТОВАРУ

Обмін товару на інший проводиться після отримання товару, що повертається. Доплата або повернення різниці в ціні здійснюється відповідно до актуальних цін.